Allmänna villkor

1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) tillämpas på samtliga anbud, beställningar och tjänster som NSG Sweden AB, NSG Technology AB eller NSG Finland OY (hädanefter var för sig eller gemensamt benämnda ”NSG”) tillhandahåller en företagskund (”Kunden”). Villkoren gäller oavsett vilket NSG-bolag som är avtalspart. Svensk lag ska tillämpas och tvister ska avgöras enligt punkt 13.

1.2 Villkoren omfattar återvinning/affinering, provtagning och analys, handel och leverans av ädelmetaller samt hantering av metallkonton.

1.3 Villkoren gäller även för framtida transaktioner mellan parterna utan särskild hänvisning. Vid konflikt mellan särskilt skriftligt avtal, bilagor till dessa Villkor och huvudtexten i dessa Villkor gäller följande ordning: (i) särskilt skriftligt avtal, (ii) bilagor och (iii) huvudtexten i dessa Villkor.

1.4 Kunden avser juridisk person som beställer NSG:s tjänster/leveranser. Metallkonto avser redovisning i gram finhalt (ej penningvärde) och utgör en fordran på motsvarande mängd ädelmetall, inte på en specifik fysisk metallpost eller identifierbar batch.

1.5 Materialkrav vid återvinning ska tolkas i enlighet med Avfallsförordningen (2020:614) och, där tillämpligt, RoHS‑direktivet 2011/65/EU.

1.6 Tidsangivelser. Alla klockslag avser svensk lokal tid (CET). Bankdag avser dag då banker i Sverige allmänt håller öppet.

1.7 Materialdeklaration: bilaga till följesedeln (ordernummer) där Kunden beskriver materialets form/typ och egenskaper samt gör en första klassning enligt Avfallsförordningen 2020:614 (preliminär EWC/HP) och ämnesindikationer. 

1.8 Villkoren anses införlivade i avtalet genom: (i) Kundens beställning eller leverans till NSG, eller (ii) hänvisning i offert eller orderbekräftelse, förutsatt att Kunden beretts tillfälle att ta del av Villkoren före avtalsslutet.

2.1 NSG följer principerna för ansvarsfull metallhandel enligt EU‑förordning (EU) 2017/821, branschstandarder såsom LBMA Responsible Gold Guidance och RJC Code of Conduct

2.2 Kunden ska på begäran tillhandahålla uppgifter om verklig huvudman, affärsrelationens syfte och art, materialets ursprung och leveranskedja (inkl. mellanhänder), samt övriga handlingar som behövs för riskbedömning och sanktionsscreening. NSG får inhämta och verifiera uppgifter i externa register. Bilaga A – Kundens deklaration är primär källa och ska vara undertecknad före första transaktion och uppdateras vid förändring.

2.3 För att motverka trade-based money laundering (TBML) och att gruvbrytet guld felaktigt påstås vara återvunnet får NSG, vid förhöjd risk eller bristande uppgifter, begära kompletterande underlag (ursprungs-/leveranskedjeintyg, transport- och tullhandlingar). Om underlag inte lämnas kan leverans, avräkning eller utbetalning pausas eller avvisas.

2.4 NSG får avstå, pausa eller avsluta transaktioner samt hålla inne leverans / avräkning/ utbetalning enligt 8.4 om (i) åtgärden krävs av sanktions‑/exportkontrollregler eller (ii) risknivån bedöms som oacceptabel, inklusive vid bristande underlag enligt 2.2/2.3. NSG ska utan dröjsmål underrätta Kunden om beslut att pausa eller hålla inne prestationer med hänvisning till denna punkt.

2.5 Person- och företagsuppgifter behandlas enligt GDPR och NSG:s integritetspolicy för ändamålen kundkännedom, sanktionskontroller, riskbedömning samt regelefterlevnad. Uppgifter sparas endast så länge det krävs enligt lag eller för att tillvarata rättsliga intressen, därefter raderas eller anonymiseras de.

3.1 Offert utgör anbud och är giltig i 14 dagar från datering om inte annat uttryckligen anges.

3.2 Avtal anses ingånget när NSG skriftligen bekräftar beställningen. Invändning mot orderbekräftelse ska ske utan dröjsmål.

4.1 Leverans sker enligt Incoterms® 2020. Standardvillkor är CIP, FCA eller DAP.

4.2 Risk övergår enligt avtalat villkor.

4.3 Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagande och anmäla synliga fel inom 8 arbetsdagar. För dolda fel ska reklamation ske inom 8 arbetsdagar från det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet vid en fackmässig undersökning.

4.4 Vid retur ansvarar kunden för risk och försäkring tills godset nått NSG. Avsändaren ansvarar för ADR-klassning och märkning vid retur av farligt gods. NSG kan bistå mot avgift.

5.1 Kunden ansvarar för korrekt klassificering och deklaration av material enligt Bilaga E- Materialdeklaration och information om farliga eller processhämmande ämnen enligt Bilaga B – Förbjudna ämnen & Processhinder.

5.2 NSG kan vägra ta emot material, förlänga processtider eller debitera merkostnader vid särskild hantering. Kvittering sker endast mot följesedel (ordernummer) och materialdeklaration enligt 1.7 och 5.1.

5.3 Vid mottagning vägs och homogeniseras materialet, prov tas enligt NSG:s metod. Analys sker enligt dokumenterade metoder. Neutralt laboratorium kan utses på begäran och kundens bekostnad.

5.4 Analys kan ske med XRF, AAS, ICP‑OES eller våtkemisk metod i enlighet med ISO‑17025 principer.

5.5 Efter meddelat affineringsresultat har Kunden 8 dagar att invända; därefter gäller resultatet som bindande metallkontobesked. 

5.6 Om analysresultat, provtagning eller avräkning visar sig vara felaktig eller ifrågasatt, har NSG rätt att rätta resultatet genom omanalys, ny provtagning eller korrigering av avräkningen.

Sådan rättelse ska utgöra parternas primära åtgärd. Skadestånd eller annan ersättning aktualiseras endast om felet inte kan rättas eller kvarstår efter rättelse.

6.1 Metallkontot visar kundens tillgodohavande i gram finhalt. Tillgodohavandet är en fordran på motsvarande mängd ädelmetall, inte på en specifik fysisk metallpost.

6.2 Fastställda finvikter krediteras Kundens metallkonto, fel kan korrigeras. Saldobesked som inte bestrids inom 14 dagar anses godkänt.

6.3 Uttag/överföring kan ske vid plussaldo, under förutsättning att kontot inte är spärrat och att NSG inte har rätt till kvittning eller innehållande enligt dessa Villkor, Bilaga C eller separat pantavtal.

6.4 Detaljerade villkor för kontoutdrag, spärr, ränta på minussaldo, kvittning, konvertering, ordningsföljd och prissättning framgår av Bilaga C – Villkor för metallkonton.

7.1 Metallpriser baseras på LBMA PM Fix på avräkningsdagen och NSG:s växelkurs kl. 12:00 CET. Vid bank holiday eller marknadsstörning används närmast kommande tillgängliga notering.

7.2 Avgifter debiteras enligt prislista; prislistan tillhandahålls på begäran.

7.3 Fakturor förfaller enligt angivet betalningsvillkor. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen.

7.4 Endast spårbara betalningsmetoder accepteras.

8.1 Äganderätten till levererade varor övergår till Kunden först när full betalning erlagts.

8.2 Säkerhet i Kundens metallkontosaldo eller annat material regleras uteslutande genom särskilt avtal. Någon säkerhetsrätt uppkommer inte genom dessa Villkor i sig.

8.3 Pant‑ och säkerhetsarrangemang regleras i separat pantbilaga D per affär.

8.4 (i) NSG äger rätt att hålla inne prestationer (såsom leverans, analys, avräkning eller utbetalning) vid Kundens betalningsdröjsmål eller annan väsentlig avtalsöverträdelse. (ii) NSG äger vidare rätt att pausa hantering eller transaktioner om erforderlig information enligt KYC-, AML- eller TBML-krav saknas, eller om misstanke om oegentligheter föreligger. NSG ska utan dröjsmål underrätta Kunden när prestationer hålls inne med stöd av denna punkt.

9.1 Kunden ska reklamera fel utan dröjsmål. För synliga och dolda fel gäller frist enligt punkt 4.3.

9.2 Preskriptionstid för felanspråk är 2 år från leverans om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

10.1 NSG ansvarar för direkt skada som uppkommer till följd av fel eller försummelse vid utförandet av uppdrag, under förutsättning att tjänsterna inte utförts i enlighet med fackmässig standard inom branschen.

10.2 I den mån tredje man riktar krav mot NSG på grund av uppgifter, material eller instruktioner som Kunden har tillhandahållit eller anvisat, ska Kunden hålla NSG skadeslöst för sådana krav samt ersätta NSG för därav föranledda kostnader, skadestånd och andra utgifter.

10.3 Leveransförsening (vite). Utan hinder av 10.1 ska NSG betala vite med 5 % per påbörjad kalendervecka från avtalad leveransdag, högst 50 %. Vitet beräknas per berörd orderrad på arbetskostnaden och omfattar inte ädelmetallvärdet. Vite utgår inte vid force majeure eller om Kunden inte uppfyllt avtalsenliga förutsättningar.

10.4 NSG är fritaget från ansvar för processmässigt normala förluster av ädelmetaller som uppstår vid smältning, förutsatt att arbetet utförts enligt vedertagna och fackmässiga metoder i enlighet med punkterna 5.3 och 5.4. Denna ansvarsfriskrivning är dock utan verkan om förlusten orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt från NSG:s sida.

10.5 NSG ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorade affärsmöjligheter eller annan följdskada.

10.6 NSG:s sammanlagda ansvar för skada är begränsat till värdet av det material eller den tjänst som uppdraget avser.

11.1 Parterna ska behandla icke‑offentlig information konfidentiellt under avtalstiden och i fem år därefter.

11.2 NSG behåller äganderätt till teknisk dokumentation och analysdata. Analysrapporter, provningsresultat och annat tekniskt underlag får användas av Kunden för interna ändamål samt för myndighetsrapportering i den utsträckning som krävs för Kundens verksamhet. Annan användning kräver NSG:s skriftliga medgivande

11.3 Sekretess gäller dock inte i den mån utlämnande krävs enligt lag, myndighetsbeslut, försäkringsvillkor eller i samband med tvist. Kunden får endast lämna ut konfidentiell information till underleverantör i den mån det krävs och under sekretess i minst motsvarande omfattning. 

12.1 Ingen part ansvarar för bristande uppfyllelse som beror på händelser utanför partens kontroll (t.ex. brand, strejk, myndighetsbeslut, naturkatastrof).

12.2 Leveranstider förlängs motsvarande störningsperioden utan rätt till skadestånd.

13.1 Svensk lag ska tillämpas.

13.2 Tvist ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande i Stockholm enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler (SCC). SCC Regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att SCC Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare. NSG äger dock alltid rätt att ansöka om betalningsföreläggande eller stämma i allmän domstol beträffande ostridiga förfallna fordringar på betalning.

13.3 Medling kan prövas frivilligt före skiljeförfarande.

Bilaga A: Kundens deklaration

Bilaga B: Förbjudna ämnen & Processhinder

Bilaga C: Villkor för metallkonton

Bilaga D: Pantbilaga 

Bilaga E: Materialdeklaration